先日、講師の先生をお招きして、接遇の研修を行いました。
接遇と聞くとすごく堅苦しいイメージでしたが、先生のお話はとても面白く興味をそそられるものばかりでした。
しかも、普段の仕事ぶりを見ていただき、改善点を的確に教えていただきました。
気持ちが落ちている時こそ、顔の表情筋を動かして笑うこと。そうすると脳が錯覚して気持ちも前向きになれるそうです。さっそく、日々のミーティングの最後に笑顔になって終わるようにしてみました。
みなさんを笑顔でお迎えし、笑顔になって帰っていただけるよう、これからも努めていきたいと改めて思える1日でした。
投稿日：2018年5月25日
